Duncan Mosjik- 세일즈포스 CEO 마크 베니오프는 마이크로소프트, 구글, 오라클과의 대규모 클라우드 거래에 대한 루머를 단호하게 해명하며, 그것이 사실이 아님을 분명히 밝혔다.
- 세일즈포스는 새로운 제4의 클라우드 제공 업체를 추구하기보다는 구글과의 파트너십을 더욱 강화하기로 선택했다.
- 고객 360, 하이퍼포스, 에이전트포스, 데이터 클라우드와 같은 향후 세일즈포스의 제공 제품은 계속해서 구글의 플랫폼에서 확장될 것이다.
- 세일즈포스의 전략적 초점은 새로운 위험한 동맹을 추구하기보다 기존 파트너십을 강화하는 데 여전히 초점을 맞추고 있다.
- 이러한 움직임은 경쟁이 치열한 기술 환경 속에서 신뢰할 수 있는 파트너와의 협력을 강화하려는 세일즈포스의 의지를 강조한다.
실리콘밸리의 소문을 분석하는 데 성공한 세일즈포스의 활기찬 CEO 마크 베니오프는 최근 대형 기술기업들과의 거대한 클라우드 계약에 대한 루머를 разоб라었다. 보고서에 따르면 세일즈포스는 마이크로소프트, 구글, 오라클 등과 10억 달러 이상의 클라우드 계약을 체결하고 있다는 주장이 제기되었다. 이러한 추측은 거대한 협상을 암시하는 인터뷰로 인해 퍼졌다.
그러나 소셜 미디어에서 디지털 감각을 발휘한 베니오프는 소문을 단호히 부정했다. 그의 발언은 소란을 가르고, 언론이 퍼뜨린 이야기가 순전히 허구임을 알렸다. 세일즈포스는 아마존, 알리바바, 자체 데이터 센터와 함께 제4의 클라우드 옵션을 고려했지만, 외연을 확장하기보다는 구글과의 관계를 강화하기로 다시 약속했다.
이 결정은 고객 360 앱, 하이퍼포스, 에이전트포스, 데이터 클라우드를 포함한 향후 세일즈포스의 제공 제품이 구글의 강력한 플랫폼에서 번창할 것임을 의미한다. 이러한 움직임은 새로운 고위험 벤처에 뛰어들기보다는 기존 관계를 개선하는 세일즈포스의 전략을 강조한다.
기술 대기업들이 인공지능의 진화하는 환경에서 지배력을 차지하기 위해 경쟁하고 있는 가운데, 세일즈포스의 전략은 분명한 초점을 가지고 밝히고 있다. 베니오프의 해명은 단순히 루머를 잠재우는 것이 아니라, 오래된 파트너와의 관계를 전략적으로 심화하는 것을 반영한다. 기술 산업의 소문 속에서 세일즈포스는 계산된 파트너십이 종종 헤드라인 기반의 추측을 능가한다는 것을 증명한다.
세일즈포스의 전략적 전환: 구글 클라우드에 집중하는 이유가 게임 체인저가 될 수 있는가
사용 방법 및 삶의 해킹: 구글 클라우드에서 최대한 활용하기 위한 세일즈포스
구글 클라우드에서 세일즈포스를 최대한 활용하기 위해 기업들은 다음 단계에 따라 진행할 수 있다:
1. 통합 이해: 하이퍼포스 및 고객 360과 같은 세일즈포스 기능이 구글 클라우드에서 어떻게 최적화될 수 있는지 파악하라. 이는 세일즈포스의 제공 제품을 향상시키기 위해 구글의 AI 및 분석 도구를 활용하는 것을 포함한다.
2. 교육 및 온보딩: 세일즈포스 애플리케이션과 함께 구글 클라우드 서비스를 사용하는 교육을 팀에 제공하라. 트레일헤드는 세일즈포스 교육을 위한 무료 상호작용 학습 경로를 제공한다.
3. 데이터 분석 활용: 구글의 빅쿼리를 사용하여 세일즈포스 CRM에 저장된 데이터를 분석하여 비즈니스 결정을 이끄는 실행 가능한 통찰력을 얻으라.
4. 보안 강화: 세일즈포스 플랫폼에서 고객 데이터를 보호하기 위해 구글의 암호화 및 보안 프로토콜을 활용하여 클라우드 보안 관행을 강화하라.
5. 지속적인 모니터링 및 최적화: 구글 클라우드에서 세일즈포스 성능을 모니터링하기 위해 대시보드를 설정하여 필요에 따라 조정 및 최적화를 가능하게 하라.
실제 사용 사례: 효율성 증대
– 소매업: 기업들은 구글 클라우드에서 세일즈포스의 고객 360을 활용하여 고객 상호작용을 캡처하고 개인화된 마케팅 캠페인을 맞춤화한다. 이러한 통합은 소매업체들이 고객의 선호도를 더 잘 이해하고 재고 수준을 최적화할 수 있도록 한다.
– 의료업: 의료 제공자들은 이 조합의 강점을 활용하여 장치 전반에 걸쳐 환자 데이터를 안전하게 관리하고 환자 관리 조정 및 결과 개선과 같은 규정 준수를 보장한다.
시장 전망 및 산업 트렌드
SaaS 시장은 폭발적으로 성장하고 있으며, 2026년까지 3,070억 달러를 초과할 것이라는 전망이 있다(가트너). 세일즈포스의 구글과의 파트너십은 이러한 성장 속에서 유리한 입장에 있으며, AI 및 클라우드 발전을 강조하고 있다. 더 많은 기업들이 클라우드로 이동함에 따라, 구글과 같은 전략적 파트너가 있으면 세일즈포스가 경쟁력 있는 확장성과 혁신성을 제공할 수 있게 된다.
리뷰 및 비교: 세일즈포스와 경쟁자들
세일즈포스는 CRM 분야에서 특히 HubSpot이나 Zoho CRM 같은 경쟁자들과 비교할 때 두드러진다. 세일즈포스는 강력한 기업 솔루션을 제공하지만, 소규모 기업은 종종 HubSpot이 더 접근 가능하다고 느낀다. 그러나 세일즈포스는 구글 클라우드와의 깊은 통합 기능 덕분에 복잡한 대규모 니즈에 더 적합하다.
논란 및 한계
세일즈포스가 클라우드 공급업체 포트폴리오를 다각화하지 않기로 한 선택은 구글과 같은 특정 파트너에 대한 과도한 의존성에 대한 비판을 받았다. 그러나 단일 파트너십에 집중하는 것은 그들이 더 전문적이고 최적화된 솔루션을 제공할 수 있도록 해줄 수 있다.
기능, 사양 및 가격 책정
세일즈포스의 서비스는 광범위하여 프리미엄 제품으로 요구 사항에 따라 가격 계획이 달라진다. 기본 세일즈포스 계획은 약 $25/사용자/월부터 시작된다. 구글에서의 특정 클라우드 솔루션에 대해서는 기업이 사용량에 따라 맞춤형 패키지를 탐색해야 할 수도 있다.
보안 및 지속 가능성
OAuth 및 TLS와 같은 강력한 보안 프로토콜을 통해 세일즈포스는 데이터 보호 수준을 높인다. 구글 클라우드와의 파트너십은 구글의 탄소 중립 운영 및 재생 에너지에 대한 헌신을 활용하여 지속 가능성 노력도 강조한다.
통찰력 및 예측
세일즈포스의 구글과의 전략적 정렬은 AI 기반 통찰력과 머신러닝의 제공을 가속화할 것으로 기대되며, 이는 고급 CRM 기능 및 산업 최초의 혁신을 위한 토대를 마련하게 될 것이다.
튜토리얼 및 호환성
세일즈포스는 다양한 플랫폼과 호환되며, 다른 구글 서비스와 원활한 통합을 지원한다. 세일즈포스 통합에서 이러한 통합을 효과적으로 활용하는 방법을 안내하는 튜토리얼이 유튜브에서부터 세일즈포스 웹사이트까지 다양한 온라인 플랫폼에서 제공된다.
장단점 개요
– 장점: 향상된 AI 기능, 강화된 보안, 원활한 구글 통합.
– 단점: 구글에 대한 과도한 의존 가능성, 특정 경쟁자에 비해 높은 가격.
실행 가능한 추천사항
– 정기적으로 세일즈포스와 구글 클라우드 통합 모듈을 업데이트하여 고급 AI 기능을 활용하라.
– 새로운 기능 및 모범 사례에 대한 최신 정보를 얻기 위해 세일즈포스 커뮤니티 포럼에 참여하라.
– 특정 비즈니스 요구에 맞게 솔루션을 맞춤 설정하기 위해 세일즈포스 전문가의 맞춤형 지원을 선택하라.
CRM의 힘을 계속 활용하려면, 산업의 변화와 새로운 기술에 적응하면서 세일즈포스와 같은 플레이어의 생태계 지향 전략에 맞춰 운영하라.
세일즈포스와 CRM 산업 트렌드에 대한 더 많은 통찰력을 얻으려면 세일즈포스를 방문하라.
