Néhány nappal azután, hogy a Microsoft bemutatta a Copilot Pro szolgáltatást, a felhasználók elkezdtek panaszkodni annak teljesítményéről. A közösségi média közösség egyértelműen elégedetlen tapasztalataival a szolgáltatással kapcsolatban, és a panaszok száma folyamatosan nő.
Mihail Parahin, a Microsoft reklám- és online szolgáltatások vezetője, aki korábban egyetértett abban, hogy a Windows Start menü rosszabbá válik, kijelentette, hogy a szerveroldalon minden rendben van, de felvetette, hogy a problémák lehetnek a felhasználó böngészőjével kapcsolatosak.
Parahin azt is megkérdezte az internetezőket, hogy érzik-e az AI fáradtságot, amihez a felhasználók vegyes véleményeket fogalmaztak meg. Néhányan dicsérik a technológia „transzformációs előnyeit”, míg mások aggódnak amiatt, hogy az AI fejlesztésére összpontosítva hátrányosan érintheti a többi rendszer fejlesztését.
Az igazi válasz valószínűleg valahol a két véglet között rejlik. Kétségtelen, hogy néhány felhasználó nagyra értékeli az AI technológia és a Copilot szolgáltatások nyújtotta felbecsülhetetlen segítséget. A GitHub Copilot például hasznos kódolási eszköznek bizonyul.
Azonban ez csak a Copilot és a Copilot Pro kezdeti szakasza a Microsoft 365-ben. Miután a szolgáltatást szélesebb körben bevezették, néhány felhasználó nehezen tudja igazolni azt az árat, amit érte fizetniük kell. Egy vélemény szerint a Copilot Pro „nagyon csalódást keltő”, és bár elismerik a szolgáltatás képességét a beszélgetések és üzenetek összefoglalására, a felhasználó szerint nehéz olyan alkalmazást találni, amelyre megfelelő lenne.
Egy másik felhasználó szerint a Copilot Pro „olyan megoldásnak tűnik, amely problémát keres,” míg mások bizonyos előnyöket elismernek, de drágának tartják 30 dolláros havi felhasználónkénti áron.
A teljesítménnyel kapcsolatos panaszok kellemetlenek a Microsoft számára, de új szolgáltatásként nem kerülhetők el. Azonban a nagyobb probléma a nyújtott érték megtévesztése. A Microsoftnak az AI-t elengedhetetlen termelékenységi eszközzé kell tennie az intézkedéseinek igazolásához. Habár a GitHub Copilot sikeres, a teljesítményproblémák és a magas költségek miatti panaszok arra utalnak, hogy a Microsoftnak további munkát kell végeznie más területeken.
